EXPEDITION ET LIVRAISON

Une expédition rapide de vos commandes

Toute commande passée avant 14h est expédiée, dans la mesure du possible, le jour même ou plus tard le lendemain.
Les commandes passées après 14h sont expédiées le lendemain. Il n'y a pas d'expédition de commandes durant les week-ends et les jours fériés. Les commandes passées le vendredi, après 14h, sont ainsi expédiées le lundi matin.

Domicile 48h – Colissimo

• La livraison est effectuée à l’adresse de votre choix sous 2 jours ouvrables (à compter de la prise en charge par le transporteur) sur toute la France métropolitaine, du lundi au samedi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h.
• Pour une livraison réussie, il est important de nous communiquer vos coordonnées détaillées.
• Votre commande est déposée dans votre boîte aux lettres normalisée. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, un avis de passage y est déposé. Dès lors, une relivraison ou une mise à disposition de votre colis au bureau de Poste est effectuée. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité pendant 10 jours ouvrables à compter de la date mentionnée sur cet avis. Passé ce délai, votre colis est automatiquement renvoyé à Onatera.com.
• Vous pouvez choisir l’option « remise contre signature » auquel cas vos frais de livraison sont majorés de 2 €. La commande vous est alors remise en mains propres, après confirmation par signature de sa bonne réception.
• Si vous souhaitez pouvoir suivre l’acheminement de votre colis et être informé(e) 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable.

*Sauf week-ends et jours fériés pour lesquels la commande est traitée le jour ouvré suivant.
**Livraison domicile 24h et 48h ou Point relais 24-48h.

Informez vos clients des méthodes de livraison disponibles, des transporteurs et des coûts associés. Ces informations sont obligatoires dans de nombreux pays. Modifiez le contenu de cette page conformément aux exigences légales. Des détails supplémentaires sont disponibles dans nos documents d'aide (voir Aide > Centre d'aide).